茅臺(tái)人物札記：姚宗艷，講解實(shí)戰(zhàn)摸索傳播“心法”，成為茅臺(tái)文化戰(zhàn)線“尖兵”

來源：當(dāng)代先鋒網(wǎng)
發(fā)布時(shí)間：2025-07-15 00:33:28

「人物札記」——講述茅臺(tái)普通勞動(dòng)者的故事。在茅臺(tái)，每一位勞動(dòng)者都是茅臺(tái)故事的書寫者。他們堅(jiān)守在各自的崗位上，用匠心與汗水釀造并傳播這瓶香飄世界的茅臺(tái)酒。

每期“茅臺(tái)人物”將走進(jìn)茅臺(tái)普通勞動(dòng)者，講述他們?cè)诟髯詬徫黄床墓适?。本期走進(jìn)茅臺(tái)企業(yè)文化部（融媒體中心）姚宗艷。

在茅臺(tái)的文化戰(zhàn)線上，有一位公認(rèn)的“尖兵”——姚宗艷，她被同事們親切地稱為“姚老師”“姚百科”。作為茅臺(tái)企業(yè)文化部（融媒體中心）的一員，她每天琢磨的，是如何讓“順天敬人明理厚德”這八個(gè)字真正走進(jìn)人心，是如何講透茅臺(tái)文化，把那些厚重的歷史、傳承的匠心、追求的價(jià)值，變成推動(dòng)企業(yè)前行的力量。

姚宗艷的宣講從不“大鍋燴”，秘訣在于“精準(zhǔn)滴灌，量身定制”。而這看似輕巧的八字秘訣背后，實(shí)則藏著無數(shù)日夜的深耕與付出，也在她的日常工作軌跡中留下了清晰的印記。

今年1月8日，在職工代表履職能力專題培訓(xùn)班，她系統(tǒng)拆解《茅臺(tái)玖章》，講清“為什么、是什么、怎么做”；2月11日，在茅臺(tái)酒銷售公司2025年黨的建設(shè)暨春季市場(chǎng)工作會(huì)中，她巧妙“連線”入職新兵與1998年的銷售老前輩，在“新老碰撞”中傳承文化；3月4日，在申仁印務(wù)公司，她從“貴州茅臺(tái)”英文名切入，講解包裝盒背后的匠心；4月2日，在進(jìn)出口公司，她用國(guó)際化視野解讀《茅臺(tái)玖章》……

姚宗艷開展企業(yè)文化培訓(xùn)

從生產(chǎn)一線到營(yíng)銷前沿，從子公司到渠道伙伴，從小型研討到大型課堂，她始終保持靈活應(yīng)變的狀態(tài)，每堂宣講課都會(huì)提前征求受眾意見，針對(duì)不同群體的特點(diǎn)個(gè)性化定制內(nèi)容，以尊重的態(tài)度精準(zhǔn)對(duì)接多元需求，確保文化傳播精準(zhǔn)有力。

這份“尖兵”的專業(yè)能力，源自姚宗艷在茅臺(tái)中國(guó)酒文化城十年的講解淬煉與實(shí)戰(zhàn)摸索。從最初面對(duì)游客時(shí) “每一批講解都是新挑戰(zhàn)”的青澀，到“每一次宣講都是新創(chuàng)造”的從容，她以超七千次的講解實(shí)戰(zhàn)，讓茅臺(tái)文化的基因密碼融入血液。邁步新崗位，她將十年積淀與當(dāng)下實(shí)踐深度融合，逐步摸索出一套兼具傳承性與創(chuàng)新性的文化傳播“心法”：

——用戶至上。始終站在“用戶”角度，將厚重的文化理念轉(zhuǎn)化為聽得懂、記得住的內(nèi)容。

——“一課一主題”。結(jié)合“用戶”業(yè)務(wù)場(chǎng)景和工作實(shí)際，每次聚焦一個(gè)核心主題，確保宣講深度與針對(duì)性。

——場(chǎng)景化組裝。用故事、場(chǎng)景、互動(dòng)問答，將抽象文化組裝成最適合的“文化套餐”。

——持續(xù)迭代升級(jí)：創(chuàng)新開展《企業(yè)文化培訓(xùn)滿意度評(píng)價(jià)》，從課程結(jié)構(gòu)、內(nèi)容、案例、表達(dá)等多維度收集反饋，持續(xù)應(yīng)用于課程優(yōu)化提升。這一做法，在爭(zhēng)創(chuàng)第二十屆全國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)期間，被納入部門KPI考核指標(biāo)。

——專業(yè)與溫度并存：堅(jiān)持站立授課，走動(dòng)式講解，在觀察與互動(dòng)中傳遞文化的深度與溫度。

她還倡導(dǎo)建立宣講臺(tái)賬，以聽眾反饋為導(dǎo)向優(yōu)化培訓(xùn)工作。即便面對(duì)繁重的科室事務(wù)，她也堅(jiān)持熬夜打磨課件，將“讓聽眾從故事里看見自己”的理念融入每一次表達(dá)。

姚宗艷的愛崗敬業(yè)和“心法”成效，也得到了科室副主管陳博的高度評(píng)價(jià)：“姚老師工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，宣講總能精準(zhǔn)戳中聽眾的興趣點(diǎn)，講座也是場(chǎng)場(chǎng)爆滿。尤其是她這套‘定制化傳播’的方法，實(shí)實(shí)在在提升了文化宣講的感染力?！?/span>

姚宗艷與“用戶”互動(dòng)

好不好，還在于“用戶”的反饋。

制曲四車間陳宗虎在聽完講座后說，“以前只知道踩曲要求嚴(yán)，聽完才懂得‘順天’就是要對(duì)微生物規(guī)律充滿尊重，對(duì)自然規(guī)律保持敬畏?！?br/>包裝車間張晶對(duì)姚宗艷的授課同樣印象深刻：“‘方寸包裝見匠心’，聽完課，我現(xiàn)在檢查瓶蓋像守護(hù)茅臺(tái)文化尊嚴(yán)，一點(diǎn)不敢馬虎?！?/span>

紅纓子公司員工表示，“原來我們培育的不是一粒簡(jiǎn)單的種子，而是茅臺(tái)文化的‘品質(zhì)芯片’，倍感責(zé)任重大，以后育種得更加嚴(yán)謹(jǐn)才行?！?br/>銷售公司員工表示，“我們傳遞的不只是美酒，更是茅臺(tái)文化的‘最后一公里’，為了走好‘這一公里’，必須把服務(wù)做得更貼心！”

文化傳播是場(chǎng)接力跑。作為“尖兵”，姚宗艷不僅自己“沖鋒陷陣”，更積極參與“師帶徒”“老帶新”。從資料搜集到講義撰寫，從課件制作到課堂呈現(xiàn)技巧，她都無私分享著寶貴的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，助力宣講隊(duì)伍共同進(jìn)步。

姚宗艷向同事分享經(jīng)驗(yàn)

同事胡小莉點(diǎn)贊道：“姚老師是我們的榜樣，跟著她學(xué)習(xí)，我才明白原來宣講不是單向輸出，而是雙向奔赴。她毫無保留地分享經(jīng)驗(yàn)，帶我們少走了太多彎路！”

面對(duì)公司新的文化宣講需求，姚宗艷主動(dòng)牽頭攻堅(jiān)，積極協(xié)調(diào)多方資源，反復(fù)打磨方案，深夜還在逐字逐句修改講稿，用實(shí)際行動(dòng)詮釋了什么是“以崗為家”，而面對(duì)成績(jī)時(shí)，她卻只是笑著說，“這是團(tuán)隊(duì)的功勞?！?/span>

姚宗艷的付出也獲得公司認(rèn)可：連續(xù)兩年獲評(píng)集團(tuán)優(yōu)秀員工；摘得股份公司首屆內(nèi)培師大賽第二名；主導(dǎo)開發(fā)的《茅臺(tái)企業(yè)文化解讀》獲集團(tuán)內(nèi)培師優(yōu)質(zhì)課程冠軍；今年6月獲評(píng)股份公司機(jī)關(guān)黨委“愛崗敬業(yè)”先進(jìn)典型。

時(shí)光易逝，熱情不減。7月5日這天，姚宗艷正在為茅臺(tái)文化體驗(yàn)館講解員、茅臺(tái)酒文化品飲師授課，以豐富的知識(shí)儲(chǔ)備與獨(dú)特視角，深度解讀茅臺(tái)文化的深厚底蘊(yùn)與精妙之處。后續(xù)，她又將為有機(jī)小麥的供應(yīng)商講解《茅臺(tái)玖章》，讓茅臺(tái)文化的魅力進(jìn)一步輻射到供應(yīng)鏈的每一個(gè)環(huán)節(jié)。