中國(guó)移動(dòng)圍繞“三個(gè)一”服務(wù)舉措推出十項(xiàng)服務(wù)承諾

來(lái)源：當(dāng)代先鋒網(wǎng)
發(fā)布時(shí)間：2025-07-23 14:58:21

7月21日，中國(guó)移動(dòng)在北京舉辦“民有所呼　我必有應(yīng)——‘三個(gè)一’服務(wù)舉措發(fā)布會(huì)”，面向社會(huì)推出“三個(gè)一”服務(wù)舉措，即一套客戶服務(wù)承諾、一個(gè)服務(wù)監(jiān)督平臺(tái)、一個(gè)大服務(wù)體系，聚焦用戶關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題，提供更高質(zhì)量通信服務(wù)，維護(hù)保障群眾權(quán)益，全面提升客戶服務(wù)體驗(yàn)。

中國(guó)移動(dòng)推出十項(xiàng)服務(wù)承諾，切實(shí)保障客戶權(quán)益。

未來(lái)，中國(guó)移動(dòng)將以更高標(biāo)準(zhǔn)、更大力度、更實(shí)作風(fēng)，踐行客戶承諾、接受客戶監(jiān)督、提升客戶體驗(yàn)，以實(shí)際行動(dòng)贏得客戶信賴，讓“心級(jí)服務(wù)”貫穿每一個(gè)服務(wù)時(shí)刻、每一個(gè)服務(wù)界面，更好地滿足人民群眾對(duì)數(shù)字美好生活的向往。

來(lái)源中國(guó)移動(dòng)

編輯朱夢(mèng)怡

一審王敦毅

二審周偉斌

三審王鐵清