民宿、房車受游客喜愛！貴州四大舉措推動新興住宿業(yè)行業(yè)服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)步提升

作者：黃若佩劉立超曠光彪
來源：當(dāng)代先鋒網(wǎng)
發(fā)布時間：2025-07-29 15:51:27

　　在7月29日舉行的《貴州省旅游條例》宣傳解讀新聞發(fā)布會上，省商務(wù)廳二級巡視員宋光輝介紹，近年來，隨著旅游業(yè)的快速發(fā)展，露營地、房車、農(nóng)家旅居、鄉(xiāng)村民宿等新興住宿業(yè)如雨后春筍般涌現(xiàn)，這些新興住宿業(yè)態(tài)以其獨特的體驗感、個性化服務(wù)，為游客提供了區(qū)別于傳統(tǒng)酒店的住宿選擇，受到廣大游客喜愛。

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　　“同時，新興住宿業(yè)在快速發(fā)展的過程中，也暴露出一些問題，比如：設(shè)施設(shè)備不完善、服務(wù)品質(zhì)不高、安全隱患較多、部門監(jiān)管不到位等。這些問題不僅影響了消費者的體驗，也制約了行業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展。對新興住宿業(yè)進(jìn)行規(guī)范管理十分必要。”宋光輝介紹，根據(jù)《條例》第44條的要求，省商務(wù)廳將會同文旅等相關(guān)部門，重點做好以下幾方面工作：

　　制定出臺辦法，規(guī)范行業(yè)發(fā)展。將組織研究起草《貴州省新興住宿業(yè)管理暫行辦法》。草案形成后，將充分聽取市場主體、行業(yè)協(xié)會、政府部門、研究機構(gòu)的意見建議，科學(xué)明確新興住宿業(yè)的定義和范圍，以及開辦條件、開辦程序、經(jīng)營規(guī)范、安全規(guī)范、支持促進(jìn)、監(jiān)管管理、法律責(zé)任等內(nèi)容，按程序推動出臺，為新興住宿業(yè)規(guī)范、健康、安全發(fā)展提供法治保障。

　　加強部門協(xié)作，形成監(jiān)管合力。將與文旅、公安、市場監(jiān)管等相關(guān)部門一道，建立緊密協(xié)作機制，通過定期開展聯(lián)合檢查、專項整治等，嚴(yán)厲打擊各類違法違規(guī)經(jīng)營行為，維護(hù)市場秩序，保障消費者合法權(quán)益。

　　加強行業(yè)監(jiān)測，強化信息共享。加強對新興住宿業(yè)經(jīng)營主體的信息登記、備案管理、合規(guī)經(jīng)營、數(shù)據(jù)統(tǒng)計等監(jiān)測工作，及時掌握行業(yè)動態(tài)和市場變化。同時，聯(lián)合相關(guān)部門加強消費者合法權(quán)益保護(hù)，建立信息共享機制，完善評價投訴等服務(wù)跟蹤流程，充分發(fā)揮消費者監(jiān)督作用，促進(jìn)市場透明化和規(guī)范化發(fā)展。

　　推動行業(yè)自律，提升服務(wù)質(zhì)量。將積極引導(dǎo)和支持建立健全省、市、縣三級住宿業(yè)行業(yè)協(xié)會，發(fā)揮協(xié)會在制定行業(yè)規(guī)范、加強行業(yè)交流等方面的作用。鼓勵行業(yè)協(xié)會制定自律公約，引導(dǎo)從業(yè)者誠信經(jīng)營、規(guī)范服務(wù)，通過開展服務(wù)質(zhì)量評定等活動，樹立行業(yè)標(biāo)桿，推動我省新興住宿業(yè)行業(yè)服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)步提升。

貴州日報天眼新聞記者

黃若佩劉立超曠光彪

實習(xí)生于瑞曉

編輯胥芬芳

二審李劼

三審閔捷